Preguntas

Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES TOAM.

¿Cómo sé si soy un ganador?

De acuerdo a los términos y condiciones generales, después de realizarse el sorteo, se contactará al posible ganador a través del correo oficial de la Corporación TOAM, informándole que ha ganado y una vez aceptado por parte del ganador, se publicará en nuestras redes sociales y página de la campaña.

¿Es posibles que la misma persona gane más de un premio?

No, en los términos y condiciones generales se especifica que, al momento de ganar, la persona no será elegible para volver a participar en alguna Campaña y/o Proyecto por un período de seis (6) meses.

¿Cómo entro para la posibilidad de ganar un premio?

Debe hacer una donación a través de nuestra plataforma y a cambio de esta donación usted recibirá un número de oportunidades para ganar la experiencia o premio detallado (un oportunidad o entrada por cada mil pesos colombianos donados). Antes de ingresar a participar debe consultar la elegibilidad para participar en los términos y condiciones de cada campaña.

¿Cuál es el límite de entradas?

El Límite de Entrada máximo aplicable, que para todos los Proyectos y/o Compañas será de 4.000 entradas por cada Donante o una inversión en dinero de cuatro millones de pesos ($4.000.000), es decir, que se entregará una entrada por cada $1000 pesos colombianos.

¿Cómo se si soy elegible para ganar una experiencia o premio?

Se debe revisar los términos y condiciones en la sección de elegibilidad de campaña, ya que esta cambia por cada premio o experiencia. Leer términos y condiciones que se encuentran en la parte inferior de cada campaña; es responsabilidad de cada participante antes de hacer la donación leer los términos y condiciones de cada campaña. En todo caso, si desea conocer o tiene dudas sobre algo en específico deberá enviar solicitud al correo oficial de TOAM (info@toamclub.org) para proceder a darle respuesta.

¿Cómo se distribuyen las donaciones?

DONACIÓN PARA UNA EXPERIENCIA CON UN PREMIO DE CELEBRIDAD
Del 100% de la donación recibida en esta categoría, el 60% se garantiza para la Entidad Sin Ánimo de Lucro beneficiada entregados directamente por Corporación TOAM, el 40% restante se utiliza para el pago de costos de la experiencia como costos de publicidad, viajes, creación
DONACIÓN POR UN PREMIO QUE NO SEA DE UNA CELEBRIDAD
Del 100% de la donación recibida en esta categoría, el 50% se garantiza para la Entidad Sin Ánimo de Lucro beneficiada entregados directamente por Corporación TOAM, el 50% restante se utiliza para el pago de costos del premio, impuestos, costos de publicidad, viajes, creación de contenido, procesamiento de pago, entre otros.

¿Recibo confirmación al correo por cada donación?

Una vez usted termine la transacción se enviará al correo inscrito por el usuario la confirmación donde se especifica el valor de la donación y el número de oportunidades. Si por alguna razón no encuentra el correo, por favor revisar la carpeta de No Deseados, y en caso de no encontrarlo, por favor contactar info@toamclub.org

¿Cómo se cuándo se realizará el sorteo?

Cada premio tiene una fecha inicio y de finalización, que se publicará en los términos y condiciones específicos de cada Proyecto y/o Campaña. Después del cierre, en aproximadamente quince (15) días se realiza el sorteo aleatorio con la supervisión de Coljuegos, en algunos casos estos pueden suceder en vivo para garantizar la transparencia el proceso. Después de terminar este proceso, se elige un ganador principal y uno alterno, quien será el ganador en caso de que el principal no pueda reclamar el premio o lo rechace.

¿Debo pagar impuestos en el premio o experiencia?

No, los impuestos de ganancia ocasional, transferencias o similares están cubiertos por la Corporación.

¿Cómo se si soy el ganador?

Después de realizarse el sorteo, se contactará al posible ganador a través de un correo oficial desde nuestra página, informándole que ha ganado, el ganador tendrá 48 horas para responder al correo electrónico o el término que se indique en la notificación para aceptar el premio, y una vez aceptado por parte del ganador, se publicará en las redes sociales de la Corporación TOAM y en la página web de la campaña.

¿Qué pasa si gano y vivo fuera del país o de la ciudad de entrega del premio?

El posible ganador, deberá asumir los costos de traslados a la ciudad donde TOAM hará la entrega del premio, los impuestos de legalización en caso de ganarse un vehículo serán asumidos por el ganador. En caso de viajes, se deberá trasladar desde su ciudad o país de origen a la ciudad especificada en el itinerario del premio.

¿Cómo se si soy el ganador?

Después de realizarse el sorteo, se contactará al posible ganador a través de un correo oficial desde nuestra página, informándole que ha ganado, el ganador tendrá 48 horas para responder al correo electrónico o el término que se indique en la notificación para aceptar el premio, y una vez aceptado por parte del ganador, se publicará en las redes sociales de la Corporación TOAM y en la página web de la campaña.

¿Cómo se si soy el ganador?

Después de realizarse el sorteo, se contactará al posible ganador a través de un correo oficial desde nuestra página, informándole que ha ganado, el ganador tendrá 48 horas para responder al correo electrónico o el término que se indique en la notificación para aceptar el premio, y una vez aceptado por parte del ganador, se publicará en las redes sociales de la Corporación TOAM y en la página web de la campaña.

¿Puedo transferir las oportunidades?

No son transferibles.

¿Cómo descargar mi certificado de donación?

¿Puedo regalar entradas?

No es transferible a otras personas.

¿Mi certificado de donación tiene datos errados, como los puedo arreglar?

por favor contactar info@toamclub.org.

¿Cuáles son las personas prohibidas o no elegibles? Las personas no elegibles para participar o ganar en ninguna campaña y/o proyecto son:

– Empleados, funcionarios y/o directores de cualquiera de los siguientes (colectivamente, los “Beneficiarios Y/o Benefactores de Campaña y/o Proyecto.

– Fundaciones o Beneficiarios y/o Benefactores para quienes se ejecutan las Campaña y/o Proyecto.

– cualquier contratista u otro socio de CORPORACION TOAM.

– Los miembros de la familia inmediata de los Beneficiarios de Campaña y/o Proyecto.

– Las personas que hayan ganado un sorteo de un Proyecto y/o Campaña de CORPORACIÓN TOAM en los seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha del proyecto vigente o en curso.

– No será elegible cualquier participación incompleta, ilegible, corrupta o fuera de plazo.

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